Assistance, Conseil, Dépannage et Formation

Pour une efficacité rapide au meilleur coût et une réponse adaptée au besoin de chacun,
JLG 84 INFORMATIQUE a conçu une large gamme de prestations basée sur 4 axes principaux.
N’hésitez pas à nous
contacter . (Liste non exhaustive)

assistance informatique  I- Assistance :

Vous venez d'acheter un nouvel ordinateur, mais la mise en service et la prise en main de cet ordinateur et de ses périphériques ( Imprimante, scanner, webcam, modem… ) ne vous sont pas familières.
L'installation de votre système d'exploitation et de vos autres logiciels vous semblent compliqués et vous n'exploitez pas toutes les possibilités de votre matériel.
L'instant de la mise en route est une partie tellement délicate, qu'il est important d'être bien accompagné pour faire ses premiers pas. JLG 84 INFORMATIQUE l'a bien compris et propose de vous assister dans :

-L'Installation de votre PC fixe ou portable pour un environnement Microsoft®Windows ou Linux
-L'installation de votre imprimante et de tous vos autres périphériques
-L'installation et le paramétrage de votre connexion Internet (les "BOX" des fournisseurs d’accès, navigateur, émail …)
-L'installation de votre sauvegarde (à partir d'un graveur, d'un disque dur externe ou autres ...)
-L'installation et la mise en place de votre réseau informatique câblé, WIFI ou CPL (Courant Porteur en Ligne)
-L'Installation de votre antivirus, de votre antispyware et le paramétrage de leurs mises à jour.

conseil informatique   II- Conseil :

D’autre part, JLG 84 INFORMATIQUE vous propose des conseils éclairés, en se basant sur son expérience et sur des travaux similaires déjà réalisés, pour définir avec vous votre projet au meilleur coût.

Conseils personnalisés avant l'achat :

-De votre ordinateur PC fixe ou portable sous un environnement Microsoft® Windows ou Linux
-De vos logiciels
-De votre sécurité pour vous prémunir des virus, des spyware, et des intrusions
-De votre fournisseur d'accès à Internet, en fonction de votre localité
-De vos périphériques et accessoires : imprimantes, scanners, appareils photos, webcam...

dépannage informatique   III- Dépannage :

De plus, JLG 84 INFORMATIQUE vous dépanne sur n’importe quelle marque de matériel PC sous Windows ou sous Linux hors garantie ou sous garantie.  JLG 84 INFORMATIQUE procède à un diagnostic de la panne au téléphone ou en télémaintenance (prise de contrôle à distance sécurisée de votre ordinateur sans logiciel ou licence à installer ou à payer) et solutionne votre problème sur site ou dans ses locaux.

-Tester et surveiller les différents composants de votre ordinateur (pour anticiper les pannes)
-Nettoyage et défragmentation de vos disques durs (pour accélérer le lancement de vos programmes et fichiers)
-Maintenance de la base de registres (pour booster votre ordinateur)
-Eradication de virus et de logiciels espions (spyware - adware - phishing)
-Sauvegarde, récupération et transfert de données.

formation informatique  IV- Formation :

Pour finir, JLG 84 INFORMATIQUE vous forme afin d’apprendre, de comprendre et de maîtriser vos outils informatiques pour mieux les optimiser. Ces cours tiennent compte de vos besoins, de votre niveau et de votre budget.

-Initiation à l’informatique : prise en main de l’ordinateur
-Apprentissage des systèmes d'exploitation Microsoft® Windows et Linux
-Matériels périphériques : pour scanner, imprimer, graver, transférer, communiquer...
-photo/vidéo : transfert de film et/ou vidéo vers le PC, trucage, retouche...
-Internet : utiliser les moteurs de recherche et les annuaires, envoyer et recevoir des mails...
-Logiciels de bureautique :Microsoft® Word,  Microsoft® Excel, Microsoft® Access…
-Sécurité : mot de passe, anti spam, anti virus, contrôle parental…
-Réseau : liaison filaire RJ45, wifi…
-Aide à la conception et à la création de site : réalisation de vitrine.

Le formateur est à l'écoute de vos besoins pour concevoir pour vous la formation la plus adaptée, sur les thèmes que vous choisissez, selon votre rythme d'apprentissage et selon le temps que vous pouvez lui consacrer.
      Contactez-nous pour clarifier vos besoins et définir la formation adaptée.

Comment cela fonctionne concrètement ?

1- Un simple appel au 0 954 36 15 30 (prix d'un appel local depuis un poste fixe)
2- Vous exposez vos besoins et/ou vos difficultés
3- Votre conseiller formule un premier diagnostic de façon compréhensible soit par téléphone soit par télémaintenance (contrôle à distance sécurisé de votre ordinateur par Internet)
4- Il vous présente les services à domicile et une offre tarifaire adaptée à vos besoins
5- Vous fixez ensemble un rendez-vous à votre domicile

Pour plus d'informations sur la prestation de votre choix  ou pour savoir laquelle est la plus adaptée à vos besoins,  contactez-nous à l'aide du formulaire Contact ou sur simple appel au 0 954 36 15 30 (prix d'appel local depuis un poste fixe)

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Votre filleul bénéficiera, sur sa première facture, de 10 % de remise sur l'ensemble des prestations.
Pour vous, une heure gratuite vous sera offerte, valable un an.